Mots-clés négatifs Google Ads : méthode pour un artisan

Une campagne Google Ads peut afficher votre annonce sur une recherche qui contient votre métier sans correspondre à un client. Le travail sur les mots-clés négatifs consiste à retirer ces recherches hors cible, avec prudence : une exclusion trop large peut aussi faire disparaître de bons prospects.

Commencer par ce que les personnes ont réellement tapé

Le mot-clé que vous achetez et la recherche saisie par l’internaute peuvent différer. Dans Google Ads, le rapport « Termes de recherche » montre les recherches visibles qui ont déclenché vos annonces. Google indique que ce rapport sert aussi à repérer des requêtes apparentées mais non pertinentes à exclure. Toutes les recherches ne sont pas nécessairement affichées dans le rapport : ne le traitez pas comme un relevé exhaustif.

Ne regardez pas uniquement le nombre de clics. Une recherche qui produit une demande sérieuse peut mériter de rester, même si sa formulation vous surprend. Une recherche sans clic n’a pas encore consommé de budget ; classez les cas en fonction du risque réel et des services vendus.

Une grille de tri avant chaque exclusion

Les exemples sont des décisions conditionnelles, pas une liste à importer. Un artisan qui vend du matériel, recrute ou intervient dans une commune voisine aura d’autres choix.

Choisir la portée de l’exclusion

Une exclusion au niveau d’un groupe d’annonces agit localement ; au niveau d’une campagne, elle affecte tous ses groupes. Les listes partagées peuvent couvrir plusieurs campagnes. Vérifiez toujours où l’exclusion s’applique avant de l’ajouter. Google précise également que les variantes des mots-clés négatifs ne se comportent pas comme celles des mots-clés inclus : une seule expression ne couvre pas automatiquement toutes les formulations proches.

Après chaque modification, notez la requête observée, la raison de l’exclusion et la date. Si les impressions ou les demandes pertinentes chutent, cette trace permet de revenir sur une décision trop large.

Relier exclusions et qualité des demandes

Les exclusions ne corrigent ni une page d’arrivée peu claire ni une annonce qui promet une prestation non proposée. Comparez les termes de recherche aux appels et aux formulaires réellement reçus. Le budget se juge à partir des demandes obtenues, pas seulement de la baisse des clics. Pour une gestion locale, voyez aussi la page publicité DigitalAM.

Questions fréquentes

Faut-il exclure le mot « gratuit » partout ?

Seulement si les recherches contenant ce mot ne peuvent pas conduire à une prestation vendue. Une exclusion large doit être vérifiée contre vos requêtes réelles.

À quelle fréquence relire les termes de recherche ?

Au lancement et après chaque changement important, consultez-les régulièrement selon le volume de la campagne. Le bon rythme dépend des données disponibles.

Sources et vérification

• Aide Google Ads : termes de recherche et exclusions
• Aide Google Ads : résoudre les problèmes liés aux exclusions

Guide vérifié le 26 octobre 2026. Les réglages publicitaires et leur disponibilité peuvent évoluer ; contrôlez-les dans votre compte avant de modifier une campagne.