Référencement pour artisans : soyez trouvé sur Google

1. La fiche Google Business Profile

C'est le point de départ. Pour beaucoup de métiers, la fiche apparaît avant les sites dans les résultats locaux, et c'est elle qui reçoit l'appel.

• La catégorie principale — celle du métier que vous vendez, pas d'un métier que vous exercez « aussi ».
• La zone desservie — les communes où vous faites réellement des chantiers.
• Les photos — vos chantiers, pas des images de banque d'images qu'on retrouve sur d'autres fiches.
• Les horaires et le téléphone — à jour, identiques à ceux du site.

Google indique que le classement local repose surtout sur la pertinence, la distance et la notoriété, et qu'aucune option payante n'améliore ce classement (aide Google).

Comment vérifier — ouvrez votre fiche depuis un ordinateur et contrôlez que vous en êtes le propriétaire, pas un simple « gestionnaire » ajouté par un prestataire. Notre guide de la fiche Google détaille les informations à contrôler en premier.

2. Les pages par métier et par prestation

Une page par intention de recherche, pas une page par ville pour le plaisir d'en avoir trente.

• Une page par prestation — c'est là que le visiteur se reconnaît et appelle. Un site d'électricien sépare le dépannage de la mise aux normes ; un site de couvreur, la fuite urgente de la réfection complète.
• Une page par commune seulement si vous y travaillez — sinon, c'est une page vide qui n'aide personne.
• Un contenu propre à chaque page — chantiers, contraintes du secteur, délais d'intervention.

Quoi faire — comptez les pages de votre site qui répondent à une seule question précise. S'il y en a moins de trois, votre site est une brochure. Notre article sur les pages ville sans page satellite explique où placer la limite.

3. Les avis clients

Ils pèsent sur la visibilité locale et, plus encore, sur la décision d'appeler.

• Demander systématiquement — un message le lendemain de la fin du chantier, avec le lien direct vers la fiche.
• Répondre à tous les avis — y compris aux avis négatifs, sur un ton calme et factuel.
• Ne jamais en acheter — les faux avis sont une pratique commerciale trompeuse que la DGCCRF contrôle.

Comment vérifier — regardez la régularité de vos avis plutôt que leur nombre : des avis étalés sur l'année inspirent plus confiance qu'une série reçue en trois jours. Voir aussi comment obtenir des avis Google.

4. Le contenu et le maillage interne

Le contenu répond aux questions de vos clients et relie les pages entre elles pour que Google comprenne votre spécialité.

• Répondre aux questions réelles — celles que vous entendez au téléphone avant un devis.
• Relier les pages — chaque page métier renvoie vers les pages utiles, et inversement. Trois liens bien placés valent mieux que quarante liens en pied de page.
• Éviter le contenu en série — Google demande un contenu utile, fiable et conçu pour les personnes (Essentiels de la recherche Google).

Quoi faire — commencez par la fiche Google : c'est gratuit et c'est souvent le levier qui change le plus de choses avec le moins d'effort. Les pages viennent ensuite. Si votre site ne s'affiche pas du tout, lisez d'abord pourquoi un site n'apparaît pas sur Google.

• Les comptes sont à votre nom — fiche Google, Search Console, Analytics, Google Ads. Vous devez pouvoir les reprendre sans l'accord de l'agence.
• Le devis détaille le périmètre — pages travaillées, contenus, fréquence des points, ce qui est exclu.
• Aucune promesse de position — « première page garantie » est une promesse que personne ne peut tenir.
• Un interlocuteur identifié — un nom et un numéro direct.
• Pas de pourcentage sur votre budget publicitaire — vous payez le travail, pas une commission.
• Des exemples vérifiables — des sites que vous pouvez ouvrir et des personnes que vous pouvez appeler.
• Un bilan en demandes reçues — les positions sont un indicateur intermédiaire, pas le résultat.

Les cinq questions à poser au premier rendez-vous

1. Quels comptes serez-vous amenés à créer, et à quel nom ?
2. Combien de pages concrètes dans le devis, et qui écrit les contenus ?
3. Comment mesurez-vous les appels et les demandes de devis ?
4. Que se passe-t-il si je veux arrêter dans six mois ?
5. Prenez-vous un pourcentage sur mon budget Google Ads ?

Pour comparer les prestataires, notre comparatif des alternatives à Com d'Artisans reprend ces critères avec les prix publics.

Vous pouvez demander le référencement sans acheter une campagne Google Ads ni un nouveau site. Si votre site actuel suffit, nous travaillons avec lui. Si ses pages ou son parcours de contact limitent le travail, nous expliquons les corrections possibles dans le devis.

Pour un projet qui nécessite aussi un site, consultez la création de site internet pour artisans ou la page de votre métier. Pour obtenir des visites avec un budget média distinct, la gestion Google Ads et Meta Ads répond à un autre besoin. Nous séparons ces prestations pour que vous sachiez ce que vous achetez.