Les spécialités précisées
Rééducation post-opératoire, sport, respiratoire, périnéale, pédiatrique. C'est l'information qui manque le plus souvent et celle qui évite le plus d'appels inutiles.
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Le patient a le plus souvent une ordonnance en main : il ne compare pas longuement, il cherche un cabinet proche et disponible rapidement.
Le constat
En bref : Chez un kinésithérapeute, le patient arrive généralement avec une ordonnance : il cherche la proximité et la disponibilité, pas la comparaison. La fiche Google doit donc être exacte sur les horaires, l'accès et les spécialités pratiquées — rééducation, sport, respiratoire — car c'est là que le choix se fait.
La plupart des patients arrivent par prescription. Le parcours ne commence donc pas par une recherche mais par une consultation, et la recherche qui suit est courte : « kiné » suivi de la commune, parfois « kiné disponible ». Le patient veut un cabinet proche qui puisse le prendre vite.
Cela change ce qu'il faut soigner. Les avis comptent moins que dans un commerce ; la disponibilité, l'accès et les spécialités comptent beaucoup plus. Un cabinet qui ne précise pas s'il pratique la rééducation du sportif ou la kinésithérapie respiratoire oblige le patient à appeler pour une information qui aurait pu être écrite.
Concrètement
Rééducation post-opératoire, sport, respiratoire, périnéale, pédiatrique. C'est l'information qui manque le plus souvent et celle qui évite le plus d'appels inutiles.
Étage, ascenseur, accessibilité, place de parking. Sur une patientèle souvent en difficulté de déplacement, cette information est décisive et rarement donnée.
Exacts, à jour, avec une indication de délai si votre agenda est saturé. Un patient sait alors s'il doit chercher ailleurs, ce qui vaut mieux qu'un appel perdu des deux côtés.
Elle capte le patient au moment où il cherche, sans passer par un appel qui interromprait une séance.
Les limites
Aller plus loin
Le tableau d'ensemble est sur la page kinésithérapeute, qui reprend les six leviers un par un.
FAQ
À réduire les appels qui ne portent que sur une disponibilité, et à faire connaître vos spécialités à des patients orientés par prescription qui ne vous connaissent pas. La visibilité sert ici l'organisation autant que la venue.
Les avis Google existent indépendamment de vous. Les reprendre sur le site, en revanche, touche à un point encadré par la déontologie de la profession : c'est à vérifier avant publication.
C'est rarement le bon investissement. Les informations pratiques — spécialités, accès, disponibilité, documents à apporter — rendent bien plus de service et se positionnent mieux localement.
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